Дополнительный функционал в голосовых сообщениях (DTMF и параметры дозвона)

03.10.2015

В голосовых сообщениях появилась функция обратной связи с абонентами, теперь система показывает в истории отправленных сообщений комбинацию, нажатую абонентом на телефоне (тоновый набор или dtmf). Также добавлен параметр dtmf в вызове обработчиков клиентов. По данной информации вы можете осуществлять фильтрацию абонентских номеров и выполнять определенные действия с ними, например, перезванивать заинтересовавшимся вашей рассылкой абонентам.

Для того, чтобы абоненты нажимали определенную комбинацию, вам необходимо в голосовом сообщении предложить варианты для нажатия и описать действия, которые будут происходить. Например, «для того, чтобы с вами связался наш менеджер, нажмите 1».

Также в голосовых сообщениях появился параметр param, передаваемый через API в виде «&param=W,I,C» или в комментарии текстов сообщений в виде «param: W,I,C». Данный параметр позволяет более гибко настраивать время и частоту дозвона абонентам в случае их временной занятости.
  • W – задает время ожидания поднятия трубки в секундах;
  • I – интервал ожидания перед повтором в секундах;
  • C – количество повторов.
Подробнее смотрите в разделе API.

все новости



Повышение тарифов на отправку SMS-сообщений в сети операторов K'cell и Билайн (Казахстан)
26.06.2020
С 1 июля повышаются тарифы на отправку SMS-сообщений в сети операторов K'cell и Билайн (Казахстан). Тарифы увеличиваются для отправки SMS-сообщений от национальных и международных имен. Повышение вызвано изменением тарифной политики со стороны операторов связи. Новые тарифы указаны на сайте на странице Тарифы.